Pakket mistet
1 svar
2 beskeder
sinda
Pakken på 30 kilo (et træhundehus til 196 € med levering og ekstra sporingsmuligheder) som du sendte mig den 30. december er blevet væk af leveringsfirmaet DPD. Leveringsdatoen er overskredet med 3 dage (forventet mellem 4. og 9. januar), nu er vi den 12. januar!! Dine telefoniske agenter beder mig om at vente til den 25. januar for at modtage en refundering!!! Er det en svindel? Zoomalia???
576 beskeder
zoomalia
Hej Sinda, Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for leveringsproblemet. En undersøgelse af den præcise status for din pakke er iværksat hos vores transportør. Så snart vi har en tilbagemelding fra dem, vil vi vende tilbage til dig for at finde en løsning på det opståede problem ;) Jeg står til rådighed for enhver yderligere information. Venlig hilsen, Anaïs fra Zoomalia